Модуль "Smart Checkout - Покинутые корзины" помогает работать с покинутыми корзинами, отправлять клиентам напоминания и стимулировать завершение покупок через создание купонов со скидками.
Настройки модуля
1. Статус
- Описание: включение или выключение модуля.
- Значение:
- Включено «Зеленый индикатор» — модуль активен.
- Выключено «Серый индикатор» — модуль не работает.
2. Разрешить вход по токену
- Описание: если включено, клиенты могут автоматически авторизоваться в своей учетной записи по ссылке из напоминания, если их корзина была создана авторизованным пользователем.
- Логика работы следующая:
- Восстановление корзины для гостей:
Если покинутая корзина была создана гостем, то при переходе по ссылке в корзину пользователя будут добавлены все товары и их опции «Если опции были добавлены к товарам», после чего пользователь сразу будет перенаправлен на страницу оформления заказа. - Проверка наличия:
Перед восстановлением товаров и опций проверяется их актуальное количество. Если какого-либо товара или опции нет в наличии, они будут проигнорированы и не будут добавлены в корзину. - Корзина зарегистрированного пользователя:
Для зарегистрированных пользователей корзина не восстанавливается, поскольку ее содержимое хранится в базе данных. Восстановление товаров для зарегистрированных пользователей приведет к дублированию позиций в корзине. - Сценарий с выключенной опцией:
Если эта опция выключена, а корзина принадлежит пользователю с аккаунтом, то по ссылке пользователь будет перенаправлен на стандартную страницу авторизации, где необходимо ввести логин и пароль.
- Восстановление корзины для гостей:
3. Часы до первого напоминания
- Описание: время в часах, через которое будет отправлено первое напоминание после создания покинутой корзины.
- Пример значения:
- 0 — первое напоминание не будет отправляться.
- 4 — первое напоминание отправляется через 4 часа.
4. Часы до второго напоминания
- Описание: время в часах, через которое будет отправлено второе напоминание после первого.
- Пример значения:
- 0 — второе напоминание не будет отправляться.
- 24 — второе напоминание отправляется через сутки.
5. Через сколько дней удалять покинутые корзины
- Описание: количество дней, после которых сконвертированные покинутые корзины будут удалены.
- Пример значения:
- 30 — корзины удаляются через 30 дней.
6. Срок действия cookie и корзины
- Описание: количество дней, в течение которых будет действительна cookie, позволяющая получить доступ к корзине.
- Пример значения:
- 10 — cookie сохраняются в течение 10 дней.
7. Пароль для вызова cron
- Описание: уникальный пароль для защиты вызовов Cron. Этот пароль используется для автоматизации обработки покинутых корзин.
8. Cron URL
- Описание: URL для вызова Cron-скрипта, который автоматически обрабатывает покинутые корзины и отправляет напоминания.
- Примечание: скопируйте этот URL и добавьте его в задания Cron на вашем сервере.
9. Генератор купонов со скидкой
- Описание: если включено, система автоматически создает купоны со скидками для клиентов, которым отправляются напоминания.
- Значение:
- Включено — купоны создаются.
- Выключено — купоны не создаются.
10. Размер скидки
- Описание: определяет размер скидки для купона.
- Пример значения:
- 10 — скидка составляет 10%.
11. Тип скидки
- Описание: тип скидки, которая будет применяться к купону:
- Фиксированная сумма — скидка в виде фиксированной суммы.
- Процент — скидка в виде процента от суммы заказа.
12. Срок действия купонов
- Описание: время в днях, в течение которого созданный купон будет действителен.
- Пример значения:
- 10 — купон действителен в течение 10 дней.
Вкладка "Корзины" предназначена для просмотра и управления списком покинутых корзин клиентов, а также для получения детальной информации о каждой корзине.
Основные элементы таблицы
-
ID
- Номер записи на странице.
-
Клиент
- Имя клиента, который создал корзину.
- Также отображается контактный номер телефона и e-mail, если они доступны.
-
Товары
- Список товаров, находящихся в покинутой корзине.
- Для каждого товара указано:
- Название товара.
- Количество.
- Характеристики «Например, объем памяти, цвет и так далее», если они есть.
-
Изменено
- Дата и время последнего действия с корзиной «Например, добавление товаров в корзину или внесение изменений».
- Также указан IP-адрес клиента, который выполнил последнее действие.
-
Добавлено
- Дата и время создания корзины.
- Также отображается IP-адрес клиента, который создал корзину.
-
Напомнили
- Дата и время последнего напоминания, отправленного клиенту.
- Если напоминание не было отправлено, указано "– Никогда –".
-
Напоминаний
- Количество отправленных напоминаний для этой корзины.
-
Статус
- Текущий статус корзины:
- Конвертировано — корзина была завершена «Совершена покупка».
- Неоформленная — покупка не была совершена.
- Текущий статус корзины:
-
Выберите действие
- Инструменты для работы с конкретной корзиной:
- Скопировать ссылку на корзину — позволяет скопировать ссылку на эту корзину, например для отправки покупателю через мессенджер. Будьте осторожны: если вы самостоятельно перейдете по этой ссылке, на ваше устройство установятся те же cookie для отслеживания, и вы сможете изменить содержимое корзины на странице Smart Checkout. Это может быть удобно, если вы самостоятельно решите дооформить заказ за клиента и конвертировать покинутую корзину.
- Отметить как конвертировано — отметит эту корзину как конвертированную. Переход по ссылке на такую корзину больше не будет работать.
- Удалить эту корзину — удалит корзину из базы данных.
- Отправить уведомление со ссылкой на корзину клиенту — позволяет вручную отправить клиенту напоминание «E-mail/SMS» о покинутой корзине.
- Инструменты для работы с конкретной корзиной:
Дополнительные функции
-
Фильтр
- Панель фильтров позволяет отфильтровать список покинутых корзин по разным критериям:
- Имя и Фамилия клиента;
- Телефон и E-mail;
- IP когда корзина была впервые добавлена и IP когда корзина была изменена;
- Дата добавления «От» и Дата добавления «До»;
- Дата изменения «От» и Дата изменения «До»;
- Статус.
- Для отображения или скрытия панели фильтров используйте кнопку "Показать/скрыть фильтр".
- Панель фильтров позволяет отфильтровать список покинутых корзин по разным критериям:
-
Пагинация
- В нижней части страницы отображается количество записей и номер текущей страницы. Это помогает быстро перемещаться между страницами списка.
Вкладка "Шаблоны писем" позволяет настраивать автоматические email-сообщения, которые отправляются клиентам с напоминанием о покинутых корзинах. Здесь можно создавать уникальные шаблоны писем для разных языков, редактировать их текст и использовать доступные переменные для персонализации.
1. Кастомные шаблоны писем
- Описание: включение или выключение функции кастомизации шаблонов писем.
- Значение:
- ON «Включено»: можно редактировать шаблоны.
- OFF «Выключено»: используются стандартные шаблоны.
2. Выбор языка
- Описание: каждый шаблон письма можно настроить для отдельного языка.
- Пример: доступные языки:
- Украинский.
- English.
- Polska.
3. Тема письма
- Описание: заголовок email-сообщения, который клиент увидит в своем почтовом ящике.
- Пример значения:
- "Сохранили для Вас товары, которыми вы интересовались".
4. Тело письма
-
Описание: основной текст письма, который будет отправлен клиенту.
- Поддерживается форматирование: жирный шрифт, курсив, маркированные списки, ссылки, изображения и так далее.
- Разрешается использовать шорткоды для персонализации.
-
Пример текста:
Здравствуйте, [customer_name]! [promo_code] Товары в корзине ожидают вашего решения: [products] Вы можете быстро купить их, перейдя по ссылке: Завершить покупку С уважением, [store_name]
5. Доступные шорткоды
-
Описание: список переменных, которые можно использовать в тексте письма для динамического заполнения данных:
- [customer_name] — имя клиента.
- [restore_link] — ссылка на восстановление корзины.
- [products] — список товаров в корзине.
- [promo_code] — код купона, если используется.
- [store_name] — название магазина.
Написать комментарий